Soporte y FAQ

Podemos ayudarte a transferir el sistema al nuevo propietario o administrador, manteniendo una configuración ordenada y segura.

Solo debes contactarnos por WhatsApp y te ayudaremos a configurar tu nuevo celular para que vuelvas a controlar tu hogar inteligente rápidamente. Este servicio no tiene costo siempre y cuando hayas contratado la mantención mensual.

Sí. Diseñamos las soluciones para que puedan crecer incorporando nuevos dispositivos y automatizaciones.

Cada proyecto es diferente. El valor depende de la cantidad de dispositivos y funciones que quieras incorporar. Por eso elaboramos una propuesta personalizada. Además, contamos con planes referenciales que puedes consultar en nuestra página de Precios para conocer las distintas alternativas disponibles.

Sí. Muchos clientes comienzan automatizando una parte de su propiedad y luego amplían el sistema según sus necesidades.

Depende del tamaño del proyecto. Una instalación sencilla puede realizarse en un solo día, mientras que un proyecto mayor puede desarrollarse en varias etapas.

Durante un corte de energía, los dispositivos eléctricos dejarán de funcionar de forma temporal. Una vez que el suministro se restablezca, todo el sistema volverá a operar automáticamente con su configuración habitual, sin necesidad de realizar ninguna acción. Para aplicaciones críticas, también es posible incorporar sistemas de respaldo de energía.

Las automatizaciones de tu hogar seguirán funcionando con normalidad, por lo que luces, climatización, riego y el resto de las funciones continuarán operando como fueron configuradas. Si te encuentras dentro de la propiedad, podrás seguir controlando el sistema desde la aplicación. Lo único que dejará de estar disponible temporalmente será el acceso remoto desde fuera de la propiedad, hasta que se restablezca la conexión a Internet.

No. Primero evaluamos qué dispositivos pueden integrarse y cuáles conviene reemplazar.

Sí. Puedes controlar tu hogar mediante comandos de voz utilizando Amazon Alexa, Google Assistant o la solución de control por voz de MIDO. Así podrás interactuar con tu hogar inteligente de la forma que te resulte más cómoda y natural.

Sí. Si la propiedad está en construcción podemos planificar toda la infraestructura para obtener una integración más completa y preparada.

Sí. En la mayoría de los casos podemos instalar soluciones de domótica en propiedades existentes sin realizar obras importantes, manteniendo la estética existente..

Sí. Puedes recibir notificaciones por apertura de puertas, movimiento, activación de alarmas y otros eventos.

Sí. MIDO integra un completo sistema de seguridad que te permite mantener tu propiedad bajo control las 24 horas, estés donde estés, mediante cámaras, sensores y una alarma inteligente. Ante una posible intrusión, recibirás una notificación inmediata en tu celular y podrás revisar lo que ocurre. Además, tu casa puede reaccionar automáticamente activando una sirena y encendiendo o haciendo parpadear las luces para ayudar a disuadir al intruso.

Sí. Nuestro riego inteligente utiliza el pronóstico del clima para evitar regar antes o después de una lluvia, reduciendo el desperdicio de agua de forma automática. Además, permite optimizar los horarios y tiempos de riego para mantener tus áreas verdes en las mejores condiciones con un menor consumo.

Sí. El control inteligente de la iluminación, climatización y otros equipos permite reducir consumos innecesarios y optimizar el uso de la energía.

Sí. En MIDO dejamos las automatizaciones configuradas según tus necesidades para que todo funcione desde el primer día. Cuando quieras, podrás ajustar fácilmente horarios, temperaturas y otros parámetros para adaptarlas a los cambios de tu rutina. Además, si en el futuro quieres incorporar nuevas automatizaciones , nuestro equipo podrá integrarlas para que tu sistema siga creciendo junto a tus necesidades.

Sí. Puedes revisar el estado de tu propiedad, recibir alertas y controlar los dispositivos desde tu celular, estés donde estés.

Sí. Olvídate de tener una aplicación para cada dispositivo. Con MIDO todo está conectado en una única app, desde donde podrás controlar y supervisar la iluminación, climatización, seguridad, riego, piscina, gestión energética y mucho más. Una interfaz simple, rápida e intuitiva para gestionar toda tu propiedad, estés donde estés.

Las posibilidades son muy amplias y dependen de las necesidades de cada proyecto. En nuestra página de Soluciones encontrarás todas las áreas que podemos integrar, como iluminación, seguridad, climatización, riego, piscina, gestión energética y mucho más, junto con ejemplos de cómo la domótica puede mejorar tu hogar o empresa.

La domótica permite controlar y automatizar distintos sistemas de una propiedad, como la iluminación, la climatización, el riego, las cámaras o las cerraduras, desde una aplicación o mediante automatizaciones.

Diseñamos, instalamos y configuramos soluciones de domótica para hogares, empresas y locales comerciales. Integramos iluminación, seguridad, climatización, riego, piscina, alimentación de mascotas y gestión energética para que puedas controlar todo desde una sola app.

Nuestras soluciones están pensadas para personas, familias y empresas que buscan mayor comodidad, seguridad, eficiencia y control sobre sus espacios. Cada proyecto se adapta al tamaño de la propiedad, las necesidades del usuario y su presupuesto.

La domótica mejora la comodidad, aumenta la seguridad y ayuda a utilizar de manera más eficiente la energía y el agua. Además, permite controlar y supervisar la propiedad desde cualquier lugar.

Primero hacemos un diagnóstico gratuito, luego diseñamos una propuesta a medida, instalamos los equipos sin obras invasivas y dejamos todo configurado en tu app.

Atendemos en todo Santiago y sus alrededores, con foco en Las Condes, Vitacura, La Reina, La Dehesa, Colina y Huechuraba. Para proyectos ubicados en otras zonas, revisamos cada solicitud según su ubicación y alcance.

Puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 7384 5255, completar el formulario en nuestra página de Contacto, o llamarnos al mismo número directamente y hablar con nuestro equipo. Te ayudaremos a definir la mejor solución para tu proyecto.

En la gran mayoría de los proyectos no es necesario realizar cambios importantes. Nuestros sistemas se integran a la instalación existente, minimizando obras y tiempos de instalación.

Actualmente la contratación y la forma de pago se coordinan directamente con nuestro equipo. La cotización y contratación se coordina directamente con nuestro equipo por WhatsApp, email o teléfono, antes de iniciar el proyecto.

Sí. Entregamos soporte para resolver dudas, realizar ajustes y ayudarte a mantener el sistema funcionando correctamente.

Sí. En MIDO configuramos la aplicación de cada usuario según sus necesidades, priorizando las funciones que más utiliza y definiendo sus accesos de acuerdo con tus preferencias.